AI-решения и AI-агенты для бизнеса
Встраиваем искусственный интеллект в конкретный процесс: он находит информацию, обрабатывает данные, выполняет разрешённые действия и передаёт сложные случаи сотруднику.
Когда эта услуга подходит.
Сотрудники тратят время на поиск информации в документах и системах
Продажи и поддержка повторно отвечают на типовые вопросы
Документы, обращения, звонки или отчёты обрабатываются вручную
AI нужно связать с сайтом, Telegram, CRM и внутренними системами
С чем можем помочь.
Базы знаний с ответами по документам и регламентам (RAG)
AI-агенты для продаж, поддержки и внутренних операций
AI-консультанты и умные формы для сайта и Telegram
Распознавание и извлечение данных из документов
Расшифровка и анализ звонков и встреч
Поиск, отчёты и аналитика на обычном языке
Что входит в работу.
Разбор процесса, данных и критериев качества
Прототип на реальных сценариях компании
Разработка базы знаний, агента и интеграций
Права доступа, журнал действий и передача сотруднику
Развёртывание, мониторинг качества и документация
По этой услуге.
Чем AI-агент отличается от обычного чат-бота?
Чат-бот в основном ведёт диалог по заданному сценарию. AI-агент может использовать базу знаний и подключённые инструменты: найти данные, подготовить документ, создать задачу в CRM или запустить другое разрешённое действие.
Можно использовать внутренние документы компании?
Да. Базу знаний можно собрать из регламентов, инструкций, каталога и других источников с учётом прав доступа. В ответах предусматриваем ссылки на использованные материалы и сценарий передачи вопроса сотруднику.
Как контролируется качество ответов AI?
До запуска собираем контрольные сценарии и проверяем ответы на них. Для значимых действий добавляем подтверждение сотрудником, ограничения, журналирование и возможность быстро остановить автоматизацию.
С какого AI-проекта лучше начать?
С одного повторяющегося процесса, где понятны входные данные и полезный результат: поиск по базе знаний, разбор документов, квалификация обращений или подготовка отчёта. Сначала проверяем решение на небольшой рабочей версии.
Расскажите, что нужно запустить.
Начнём с задачи и определим следующий разумный шаг.
Шаблонные контакты — заменить перед запуском.
- Телефон
- +375 (XX) XXX-XX-XX
- hello@example.by
- Telegram
- @mera_studio